宁县人民政府

   本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《宁县人民政府办公室关于做好2022年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求编制而成。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等内容。本报告中使用数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。报告的电子版可在宁县人民政府网站“政府信息公开”下设“政府信息公开年报”专栏下载，对本报告有任何疑问，请与宁县焦村镇人民政府办公室联系（地址：宁县焦村镇街道，邮编：745204，电话：0934-6718133）。

一、总体情况

2022年，焦村镇按照市、县统一部署，不断加强组织领导，靠实工作责任，健全工作机制，改善办公条件，公开透明办事流程，宣传应用网办平台“互联网+政务服务”工作取得新的突破，提升主动公开信息质量，加大重点领域信息公开力度，改善依申请公开服务工作，加强政府信息公开平台建设，增强群众公开体验与获得感，努力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为服务和推进全镇经济社会发展，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设提供了坚强有力保障，较好发挥了政府信息对人民群众生产生活的服务作用。在全年的公开信息中，无因政府信息公开工作申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

（一）政务公开工作情况。为了保证政府信息公开服务工作顺利开展，我镇及时调整了政府信息公开工作领导小组，由镇长任组长，党政办分管领导任副组长，各业务口成员为领导小组成员。领导小组下设政府信息公开办公室，由党委副书记任办公室主任，并指派1名工作人员负责全镇政府信息公开工作，该中心设主任1名，抽调综合素质高、业务能力强的16名干部进入大厅工作，建立了AB岗、首问责任制、限时办结制、一次性告知等便民服务制度，严格落实8小时工作制度。安排专职人员办理民政、卫生健康、养老保险、合作医疗、劳务、乡村振兴等相关业务，按照“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。同时，中心配齐了电脑、打印机等办公设施，接通了内部局域网和政务外网，设有便民服务台，配备了干部工作桌牌、胸牌、干部作风评价二维码、便民服务评价器、书写笔、印台、胶水、修正液等办公用品，提供爱心雨具、擦鞋机、急救箱、休息长椅、空调、报刊栏、饮水机等便民服务设施，为办事群众提供优质办事服务环境，按照“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。

（二）规范信息发布，提高履职能力。一是制作了各类工作办理流程图、便民服务手册，并严格实行“五办理”：即一般事项直接办理。凡程序简便事项，即来即办；特殊事项承诺办理。对需审核、论证的事项，做到承诺7个工作日内办结；复杂事项联合办理。对需两个及以上部门联合办理的事项，由镇便民服务中心牵头协调，做到1个月内办结；上报事项代理办理。对需报上级有关部门办理的事项，由镇便民中心或主办窗口受理，负责上报代办；否决事项解释办理。对明显不符合有关规定或主要申报材料缺少不能受理的，应向申请人当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。二是印发镇便民服务手册、各窗口办事指南、村便民联系卡等，让群众清楚有事到哪里办、找谁办、怎么办，方便群众办事。同时，依托甘肃省数字政府政务服务事项管理平台，截至目前认领、加载、编辑镇级网办事项64项、村级43项。充分利用微信、QQ等网络平台，打通与群众“最后一公里”，真正实现“服务零距离”。三是实行服务“五个公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、联系电话公开;设立群众咨询导引台和便民服务意见箱，公布了监督投诉电话，进一步畅通群众咨询和反映意见的渠道和途径。

（三）政务新媒体运行和监管情况。充分利用政务服务平台，以窗口服务为基础，以微信关注为申报载体，打造“一体化智慧政务服务”，镇政务大厅窗口工作人员发挥政务大厅线上线下集中宣传作用，线上通过甘肃省数字政府政务服务平台、政务服务一体机、镇村微信群、QQ群积极引导群众网上办事，线下通过政策宣传栏、街道张贴标语、悬挂横幅、大喇叭等多种宣传方式，广泛宣传各项“放管服”好政策，提高宣传质量，努力提升企业、群众对政策的知晓率及办事获得感。政务新媒体方面，安排专人负责“一线焦村”微信公众号，大力宣传全镇各项工作开展情况。在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。建立“好差评”制度，建立了干部作风评价二维码，窗口工作人员及时提醒引导办事群众对窗口工作人员服务态度、效率等方面进行全面评价。同时，严守信息发布“三审”程序，严格按照“谁主管、谁负责、谁公开、谁审查、先审查、后公开”的原则，落实责任。规范“三审”流程、严肃“三审”纪律，严把政治关、政策关、保密关、文字关，避免了泄密或负面影响事件发生。

二、主动公开政府信息情况

三、依申请公开政府信息情况  

四、行政复议、行政诉讼和举报投诉情况

2022年未收到政府信息公开行政复议案件，无因政府信息公开提起的举报投诉和行政诉讼事件。

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我镇政府信息公开工作取得了一定的成效，但也存在一些不足：一是政府信息公开意识有待加强，特别是部分部门还没意识到信息公开工作的重要性；二是公开政府信息的主动性不够强；三是公开的内容和形式还欠丰富。

2023年，将重点从以下几个方面改进提升：一是加强人员培训，加强对《条例》和市、县政府信息公开工作规定的学习，通过思想培训强化工作人员的公开意识；二是完善政府信息公开工作制度和机制，坚持把主动公开作为一项常态工作，进一步规范信息制作、发布流程，稳步拓展信息公开的深度和广度，做到“应发尽发”,同时，继续按要求做好政府信息公开申请的答复和相关电话咨询，满足政府信息公开申请人的知情权。进一步完善政府信息公开栏目的功能，提高政府信息网络化水平。三是强公开规范，加强政务公开落实。严格按照相关规定，狠抓工作落实，做到栏目齐全，更新及时，内容充实。突出决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，政策宣传解读和回应社会关切等内容，确保公开内容覆盖行政权力运行全流程、政务服务全过程和政务公开工作全环节。配合全县政务公开办进一步调整优化政务公开目录内容。

六、其他需要报告的事项

    按照《国务院办公厅关于印发〔政府信息公开信息处理费管理办法〕的通知》(国办函〔2020〕109号)规定的按件、按量收费标准,本年度没有产生信息公开处理费。