宁县人民政府

一、总体情况

2023年，新庄镇按照市、县统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《条例》和各级规定的各项要求，在完善政府信息公开体制机制的基础上，进一步加强组织领导，采取有效措施，扎实推动政府信息公开工作有序开展，较好发挥了政府信息对人民群众生产生活的服务作用。

（一）提高站位，强化组织领导。配备专职政务（便民）服务中心主任1名，安排10名专职人员办理民政、计生、养老保险、合作医疗、劳务、农业、乡村振兴等相关业务，按照“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。同时，健全各村政务中心工作机制，深化电子政务建设,完善信息管理，突出政务公开重点，规范政务公开内容，不断提高全镇政务公开水平和能力。

（二）规范流程，提高工作水平。制作桌牌45个，胸牌45个，职责牌1面，政府机关办公室导引图1面,门牌30个；梳理政务服务事项62条，并在新庄政府微信公众号进行了公布公示。及时认真修正、更新《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》。主动公开机构职能、通知公告、工作动态、社会救助、养老服务、公共法律服务、财政预决算、就业创业、社会保险、农村集体土地征收、农村危房改造、公共文化服务等16个基层政务公开信息，根据法定主动公开内容要求，组织业务人员开展了广泛学习与培训。加强对政务大厅窗口工作人员集中进行电子政务一体化平台操作培训，全面提升窗口工作人员网上办事能力和办事效率，加强政策学习，使窗口工作人员能够熟练掌握网上办件流程，及时录入办件，提高办件录入率，使每项业务都能通过庆阳市一体化平台办理与流转。

（三）加大宣传，营造浓厚氛围。利用信息化手段丰富信息公开形式，拓宽信息公开渠道，以政务信息网络平台和政府院内政务公开宣传栏为载体，现代方法与传统方法相结合，加大宣传力度，营造良好氛围，确保政府信息公开工作依法有序开展。充分发挥政务大厅线上线下集中宣传作用，积极引导群众通过政务服务网办事，线下通过政策宣传栏、街道张贴标语、悬挂横幅等多种宣传方式，广泛宣传各项“放管服”好政策，提高宣传质量，努力提升办事群众对政策的知晓率及办事获得感。政务新媒体方面，安排专人负责“多彩新庄”微信公众号，大力宣传全镇各项工作开展情况。

（四）加强监督，强化跟踪问效。在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。建立“好差评”制度，建立了现场评价簿，窗口工作人员及时提醒引导办事群众对窗口工作人员服务态度、效率等方面进行全面评价，实行“一事一评”和“一次一评”，使每个办事人员都能自愿自主真实参与评价，对每个工作人员的工作做出客观、公正的评价，督促积极完成办件评价工作的长效机制，将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制，使政务公开工作更加扎实、有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、依申请公开政府信息情况

四、行政复议、行政诉讼和举报投诉情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我镇虽然做了一定工作，但还存在一定问题：一是公开内容不够。在工作机制方面还不够完善，人员安排还不够科学，导致存在信息指标统计不及时，发布信息量较少。二是普及力度不够。宣传方式比较传统单一，信息公开面对社会宣传力度不够。三是公开信息的主动性不够强。政府信息公开缺乏积极主动，多是上级要求的公开，不要求的不公开。

下一步，为大力推进政府信息公开工作，主要做好以两个方面工作：一是加大学习、宣传、培训工作力度，重点加强政府信息公开条例的学习、宣传、培训；二是规范制度建设，建立一套行之有效，有操作性的相关制度，用于规范政府工作人员依法公开、真实公开，用于规范经办人的日常工作行为。三是强化工作主动性。加大对业务人员培训力度，积极主动公开，回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〔政府信息公开信息处理费管理办法〕的通知》(国办函〔2020〕109号)规定的按件、按量收费标准,本年度没有产生信息公开处理费。