宁县人民政府

盘克镇根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称新条例)和宁县《人民政府办公室关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》(宁政办函〔2020〕121号)要求，特向社会公开2020年度盘克镇政府信息公开年度报告。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议与提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项6个部分。报告所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。报告电子版可在宁县人民政府网(http://www.ningxian.gov.cn)“信息公开”专栏下载，如有疑问，请与盘克镇办公室联系（电话：0934-6667133)。

一、总体情况

2020年，在县委、县政府的正确领导及县政府信息公开领导小组的指导下，我镇政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》(国办发〔2019〕54号)、《甘肃省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》(甘政办发〔2020〕82号)、《庆阳市人民政府办公室关于印发庆阳市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》(庆政办发〔2020〕75号)、《宁县人民政府办公室关于印发宁县全面推进政务公开标准化规范化工作实施方案的通知》(宁政办发〔2020〕119号)文件要求，以建立责任型、法治型、阳光型政府为目标，紧密结合本镇工作实际，按照强组织领导、重督促检查、抓培训交流的整体工作思路，全面推进政府信息公开工作，及时、准确、有效地公开政府信息，较好发挥了政府信息对人民群众生产生活的服务作用，盘克镇政府信息公开工作取得了新的进展。

（一）强化组织领导,全力加强阵地建设

加强领导，完善组织机构。镇政务服务中心主任由社会治安综合治理中心主任担任，成员由民政、卫生健康、养老保险、合作医疗窗口工作人员组成。二是整合资源，延伸服务领域。为提高基层水平，提高为民办事效率，整合政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能，对村级便民服务中心提升改造，硬件设备配备到位，安排专职人员办理相关业务，按照“首问负责、及时分流、限期办理”等原则，着力打造“为民、利民、惠民”的便民服务平台。加大投入力度，健全工作机制，深化电子政务建设,完善信息管理，突出政务公开重点，规范政务公开内容，提高政务公开水平，进一步巩固2020年政府信息公开工作成果。

（二）规范信息发布，提高履职能力

根据《条例》及政府信息公开有关文件要求，将编制、公布及更新《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》作为重点工作来抓，进一步明确政府信息公开工作指导思想及基本原则，认真修正、更新《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，全面梳理各类信息，规范化、系统化政府信息公开内容并及时公开发布。我镇法定主动公开内容包括机构职能、通知公告、工作动态、社会救助、养老服务、公共法律服务、财政预决算、就业创业、社会保险、农村集体土地征收、农村危房改造、公共文化服务、安全生产、救灾、扶贫、其他基层政务公开信息等16个重点领域，共发布了28条信息，根据法定主动公开内容要求，组织政务公开系统业务人员开展了广泛学习与培训，负责政务公开的同志就新旧条例内容进行专题的对比学习，认真领会新条例的精神实质。举办全镇政务公开培训班，全面解读了新条例。召开政务公开工作座谈会，16个业务口的同志交流学习新条例心得体会，每个业务口提供需要公开的信息和盘克镇信息公开发布审批单（一式两份签字盖章），镇政务大厅政务中心窗口业务主办按时按期向社会公布信息。镇政务大厅加强庆阳一体化在线政务服务平台推广应用，对政务大厅窗口工作人员集中进行庆阳市电子政务一体化平台操作培训，全面提升各窗口工作人员网上办事能力和办事效率，并加强政策学习，通过自学和相互交流学习的方式，使每一位窗口工作人员能够熟练掌握网上办件流程，及时录入办件，提高办件录入率，使每项业务都能通过庆阳市一体化平台办理与流转。

（三）拓宽宣传渠道，提高知晓率

利用信息化手段丰富信息公开形式，拓宽信息公开渠道，以政务信息网络平台和政府院内政务公开宣传栏为载体，现代方法与传统方法相结合，加大宣传力度，营造良好氛围，确保政府信息公开工作依法有序开展。镇政务大厅窗口工作人员发挥政务大厅线上线下集中宣传作用，线上通过甘肃政务服务网宁县子站、县一体化在线政务服务平台，积极引导群众网上办事，线下通过政策宣传栏、街道张贴标语、悬挂横幅等多种宣传方式，广泛宣传各项“放管服”好政策，提高宣传质量，努力提升企业、群众对政策的知晓率及办事获得感。政务新媒体方面，依托“盘克说”微信公众号，大力宣传盘克镇政务服务工作开展情况，镇上安排专人负责微信公众号的管理运行，充分发挥推广宣传作用，本级发表信息580余条，同时，积极落实现场要求转发的信息，全年阅读量达17万人（次）。
       （四）强化监督，确保政务公开落实。

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《甘肃省政务公开规定》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。依托省一体化在线政务服务“好差评”系统，我镇建立了“好差评”制度，建立了现场评价薄，由办事群众对政务服务平台进行现场评价，共分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”5个评价等级，后两个等级为差评。在日常工作中，窗口工作人员及时提醒引导办事群众对窗口工作人员服务态度、效率等方面进行全面评价，实行“一事一评”和“一次一评”，使每个办事企业和群众都能自愿自主真实参与评价，对每个工作人员的工作做出客观、公正的评价，并把政务服务“好差评”评价结果列入窗口绩效考核中，以此督促部门窗口积极完成办件评价工作的长效机制，将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制，使政务公开工作更加扎实、有序开展。

二、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1、政务公开宣传范围局限，收效甚浅。政府信息公开工作质量、版式创新上还需进一步提高，由于机关事务繁杂，难以配备专职信息公开人员，要保证政务信息公开的内容常换常新有一定难度，适合群众查阅政府信息的形式较少。

2、部分信息公布不够及时，信息数量、质量亟待提升。

3、干部的整体公开能力有待提高。机构改革后，各部门都进行了人员大调整，特别是新组建的部门，政务公开工作成为全新的工作，需要加强政务公开的制度建设、平台建设、人员配置、经费安排等工作。

4、公开尺度难把握。如何根据信息不同性质制定不同的保密级别仍有大量工作要做，信息是否公开保密等尺度较难把握。

（二）整改措施

针对政府信息公开工作中存在问题，盘克镇人民政府将根据县政府的统一安排部署，认真查找并纠正问题，努力克服和解决困难，有序有效推进政府信息公开工作开展。

1、加强政府信息公开信息员队伍建设，提升信息员综合素质，提高工作效率。

2、创新工作方式，拓宽公开渠道。努力探索信息公开的新路子，因地制宜选取形式多样的信息公开方式，畅通公开渠道，方便群众获取政府信息。

3、广泛宣传，营造氛围。扩展宣传范围，深化政府信息；加强政府信息公开典型经验、先进做法宣传报道，引导群众主动关心政府信息公开，依法有序参与政府信息公开。

三、其他需要报告的事项

无。