为坚决做好疫情防控工作，妥善安排办税缴费事宜，有效地保护纳税人、缴费人和窗口工作人员的健康安全，宁县税务局积极落实“非接触式”办税模式，宁县按照“办税环境很放心”、“ 线上服务很贴心”、 “特事特办很安心”、“容缺办理很走心”，鼓励纳税人“涉税事、网上办”，并积极做好纳税服务工作，满足纳税人和缴费人特殊时期的办税需求。

办税环境很放心

    如何做好办税服务厅（室）的疫情防控直接关系到办税群众的自身安全。面对防护物资短缺的现实情况，该局通过多种渠道和方式采购了口罩、消毒液和洗手液等防护用品。除了每天对办税服务厅（室）内各功能区域特别是办税窗口和纳税人等候休息区进行全面消毒，还在办税服务厅（室）入口处张贴醒目标语，提示纳税人必须佩戴口罩。同时，还通过设计设立制作纳税人信息登记簿、专门的签字桌，实现办税人员健康登记及疫情信息提供。

线上服务很贴心

特殊时期隔离病毒，但不隔离纳税服务。为了最大程度降低交叉感染的风险，该局通过税企微信群、QQ群等渠道发布关于疫情防控期间办税的温馨提示，并建议纳税人、缴费人尽量选择电子税务局、手机APP等“非接触式”途径，减少现场人工办税次数，多次向纳税人推送电子税务局及自然人扣缴客户端等软件的使用方法，编制“非接触式”办税操作提示，力争让每一位纳税人掌握最新、最实用的税收政策信息。积极落实税邮专递服务，将纳税人所需的发票和涉税资料直接邮寄到家，让纳税人不用出门就能办理业务。

特事特办很安心

针对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人,该局设置办税缴费绿色通道,第一时间为其办理税费事宜,全力支持疫情防控重点物资稳产保供。宁县康盛源药业有限责任公司是一家以中药饮片加工生产销售为一体的药业公司。疫情爆发后，甘肃省发改委和工信厅将它确定为重点保障物资生产企业。得知这一情况后，该局第一时间联系企业法人，在了解企业复工情况后成立专门的业务指导小组，负责解答该企业的涉税问题。同时整理相关的税收优惠政策，上门指导企业填报，保证企业能够充分享受政策红利，安心复工复产。

容缺办理很走心

 针对纳税人缴费人确需到办税服务厅办理涉税事宜,提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经纳税人缴费人作出书面补正承诺后,可暂缓提交纸质资料，该局按正常程序为其办理，此外，还对有特殊业务必须到办税服务厅现场办理的纳税人缴费人，采取电话提前预约、延时服务、分时办理，确保在特殊时期帮助纳税人办好税。