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宁县税务局:服务下乡提高群众满意度

来源:宁县融媒体中心 作者:张峥琪 发布时间:2021-04-23 14:50:58 浏览次数: 【字体:

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宁县税务局紧密结合党史学习教育,开展“税收惠民办实事 深化改革开新局”系列活动,切实提高了办税效率,降低了企业税费压力,真正做到了服务下乡、政策落地。

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宁县税务局以纳税人需求为导向,打造服务型团队,局党组率先垂范,分头开展上门服务,深入到生产一线,了解企业的生产经营情况,零距离沟通,对企业的问题当场回复,当场解决,尤其对沃德石油、恒瑞康生物等重点税源,定期开展上门走访,与相关人员亲切座谈,倾听企业心声,征求意见建议,解答业务难题。

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庆阳能源化工集团沃德石油技术有限公司是一家从事石油助剂生产研发、制造、销售的高新技术产业,拥有进出口贸易资质,是重点纳税企业之一,近两年在减税降费等相关政策的扶持下,切实减轻了企业税费压力。

庆阳能源化工集团沃德石油技术有限公司财务主管魏丽说:“这两年我们在这边做了400多万的业务,在增值税这块节约5万多元的税。今年,我们在企业所得税方面也得到了宁县税务局的优惠政策,税务局也到公司就高新技术企业所得税享受优惠条件做了宣讲和政策的解读,对我们研发费用加计扣除辅助账的建立做了辅导,我们今年企业所得税可以节省5万元左右。”

宁县税务局引导党员干部走出机关,深入基层了解群众所思所盼,解决群众面临的疑难问题。在走访中发现农村青年外出务工相对较多,家中老弱病残文化程度相对较低,群众参加农村居民两险意识淡薄,不少群众不会使用智能手机,医疗保险和养老保险金要到乡镇银行交纳,村上的居民两险收缴显得越发困难。税务局了解到这一情况后,及时组织干部深入乡村现场指导农户线上交纳两险,彻底减轻了村两委的工作压力。

“县税务局今天到我村上来给我指导手机上交养老保险,医疗保险,很方便。”宁县焦村镇任村村民张万劳说。  

宁县焦村镇任村党支部书记王阿利说:“县税务局同志来我村对农村居民两险进行大力宣传,也对我村居民进行手把手缴费操作演示,大大减轻了我村村干部收缴压力。”

以党史学习铸牢初心使命,以初心使命升华服务水平,以服务水平提升人民群众的幸福感和满意度。宁县税务局在工作方式方法上进行了大幅转变。“为更好地落实我为纳税人、交税人办实事以及便民春风行动,我们对老年人这一特殊群体采取了一系列的服务举措,通过设立老年人服务窗口,安排导税人员全程引导,由经验丰富的业务骨干受理办税,通过方言沟通,代为操作手机,辅助操作电脑,登录电子税务局办理各项业务,使老年人办税更为顺畅、便捷。”宁县税务局第一税务分局局长石建锋说。

“宁县税务局针对老年人不会网上办税这一情况,专门设立了老年人办税窗口,由工作人员全程引导,整个办税过程热情、高效,我们很满意。”纳税人王小军说。