5月30日下午，宁县人社业务大讲堂（第五讲）开讲，这只是宁县人社局探索提升干部职工业务水平和服务能力的一个缩影。今年以来，县人社局紧盯年度工作任务，通过持续开展“三会”（周例会、研判会、清零会）、“三学”（学政策、学法律、学业务）、“一讲堂”（人社业务大讲堂）以及人社为民服务“直通车”等活动，增强了人社干部的履职能力，提升了机关工作效能，为优化营商环境，创建“服务型效能型”机关做出了积极贡献。

大讲堂

“三会”提效能，力促人社工作高效运转。县人社局持续加强干部职工教育管理，建立了“三会”工作制度，有效提升了办事效率。每两周组织干部职工召开一次周例会，通报工作办理及考勤情况，各分管领导安排近期具体工作；每周三下午组织科级领导干部和业务股室负责人召开工作研判会，对周例会上安排的具体工作进行分析研判，就办理过程当中存在的困难进行“会诊”，提出下一步抓促推进措施；每周五下午组织科级领导干部召开工作清零会，对本周工作事项逐一对照、逐一分析、逐一清零，对于暂未清零的长期性工作和长效性措施登记在册，由分管领导按时限和要求跟进督促，确保事事有着落、件件能清零。

三会

“三学”增本领，保障人社工作合法合规。县人社局持续加大职工学习教育力度，积极开展了“学政策、学法律、学业务”活动。及时召开了人社系统“学政策、学法律、学业务”动员部署会议，成立领导小组，制定印发了《宁县人社系统“学政策、学法律、学业务”活动实施方案》，确保“三学”活动“精神传达、思想动员、责任落实”三到位。通过抓好日常学习、组织知识测试、进行研讨交流、强化政策辅导等措施，全方位推动“学政策、学法律、学业务”活动。同时，梳理印制了《人社政策汇编》《人社政策问答》共四本110册，全系统干部职工人手一册参考学习。并将“三学”活动与“三会一课”等党内政治生活、社保基金管理提升年、常态化开展警示教育、人社业务练兵比武等活动紧密结合，同步安排，统筹落实，保证了全县人社工作持续平稳高质量推进。

知识测试

“讲堂”强技能，提升人社干部整体素质。为进一步加强干部教育管理，加大工作交流，促进人社业务深度融合，培育“一专多能”的人社干部，县人社局开设了“宁县人社业务大讲堂”业务授课活动，每两周开展一次，全年计划组织20讲。针对广大群众和干部职工最关切的社会保险、事业单位人事制度管理等热点问题，已开展“人社业务大讲堂”五讲。通过研讨、问答、互动等方式，进一步激发了干部职工的学习积极性，提升了人社干部政策领悟能力和业务经办水平。“宁县人社业务大讲堂”是建设“两型”机关的一项重要举措，是全体人社干部学习业务知识、展示自我、提升能力的一个重要平台。通过局班子成员、股室负责人、业务骨干人人上讲台，轮流讲业务，在全系统形成以讲促学、以学带干、学用相长的良好氛围，提升干部职工的政策驾驭水平和推动工作能力，形成规范化、制度化、常态化的学习机制。

“直通车”优服务，优化业务经办流程。积极对接企业需求和聚焦群众关切，优化窗口经办服务，在县政务大厅人社工作窗口开通人社为民服务“直通车”，设立“急难愁盼”反映区、咨询引导区、业务受理区、信访接待区、自主服务区等5个功能分区，提供 “一站式”“零距离”服务，开通以来，共办理群众“急难愁盼”事项5件，高频政务服务事项895项，为老年人和特殊群体服务73人次，接受群众咨询、引导服务276人次，优质高效的服务频获群众“点赞”。彻底打通了政策制度供给“最先一公里”和政策服务落实的“最后一公里”，畅通了企业和群众“急难愁盼”问题的解决渠道，实现了提升效能和服务群众的有效衔接。

直通车

经过积极探索和不懈努力，宁县人社局无论在机关工作效能和为民服务水平方面，还是在政策法规学习及组织纪律执行等方面，都开展了有益探索，取得了显著成绩。下一步，宁县人社局将认真按照县委县政府要求，积极贯彻新发展理念，不断适应新变化、新形势、新要求，积极立足人社部门实际，不断转变干部职工工作作风、提升工作能力，努力打造一支政治硬、业务精、服务优的人社干部队伍，为持续优化营商环境和推动全县经济社会发展贡献人社力量。