(全媒体记者 赵亚静 通讯员 张骁）为进一步提升服务效能,全面深化“放管服”改革，宁县公安局和盛派出所户籍窗口紧盯群众需求，通过三项举措努力打造人民群众满意窗口。

增强服务意识 做好群众身边贴心人

“脸部慢慢向左侧转一点、下巴收一点，平视前方，别眨眼，放松，预备，好！”在和盛派出所户籍室内，户籍民警语气温和、熟练操作，只听见“咔嚓咔嚓”的声音，几张人像照片就采集完成了。

“不到10分钟就把手续办好了，没想到这么快，为户籍民警高效、热情的服务点赞！”初三中学生小周在和盛派出所成功办理户籍相关业务后感慨地说道。

提高服务质量 当好便民窗口服务员

在加强和改进公安服务管理工作上，户籍室添置暖心“小物件”(皮筋、梳子、深色上衣)，并就老年群体特殊需求，全程提供咨询、登记、照相、受理、交费等代办帮办服务，充分照顾弱势群体的现实需求，说好每一句话、办好每一件事、接待好每一位群众，不断提升群众的认可度和满意度。

发挥宣传作用 当好公安工作宣传员

创新公安工作宣传形式，充分发挥户籍窗口办理业务人数多、流量大的特点，在做好日常户籍政策宣传的同时，充分利用群众办理户籍业务排队等候的空隙，耐心向群众讲解电诈手段方法，使宣传工作可亲可信、入脑入心，前来办事的群众纷纷表示，下载安装了国家反诈中心APP，及时了解了最新的诈骗手段，牢牢地守住了自己的钱袋子。

和盛派出所户籍窗口便民暖心服务，拉近了同人民群众的距离，树立了公安机关良好的形象，户籍民警用实际行动为人民群众排忧解难，提升了辖区群众的获得感、幸福感和满意度。