今年47岁的黄艳玲是天津市河东区大直沽街社区卫生服务中心的主管护师，2024年7月，她积极响应国家东西部协作医疗对口支援号召，怀揣使命与担当，跨越千里来到宁县人民医院。一年来，她秉持“传技术、带团队、促规范”的理念，用自己的专业知识、耐心与爱心，在宁县这片土地上，书写着医疗支援的精彩篇章。

用心沟通：语言关前的坚韧与耐心

来到宁县人民医院，黄艳玲很快就投身泌尿外科和胸外科的护理工作。但语言成了她面临的第一道难关，听不懂当地方言，就像在她与患者之间隔了一层无形的屏障。而黄艳玲没有丝毫退缩，她用耐心一点点去倾听、去理解，用微笑和专注，让关切跨越障碍，直达人心。同时，她用心学习每一句方言的含义，仅仅一两个月的时间，她就实现了从“听不懂”到“顺畅沟通”的惊人转变，这背后，是无数次的倾听、询问与练习，只为了能更贴近患者，给予他们最贴心的护理。

以培促学：筑牢护理专业根基

黄艳玲深知，新入职的护士，就如同刚刚破土而出的幼苗，要让她们茁壮成长，成为优秀的护理人才，培养职业素养至关重要。她精心准备培训课程，从护理礼仪到职业道德，每一个细节都不放过，帮助新护士扣好职业生涯的“第一粒扣子”。她说，护理工作不仅是技术的展现，更是人文关怀的传递。在她的引导下，新护士们更深领悟到了护理工作的神圣，以更加专业、自信的姿态，迎接每一位患者，这不仅让患者感受到了尊重与温暖，也为整个护理团队树立了良好的形象。

护理骨干是医院护理工作的中流砥柱。黄艳玲明白，提升他们的健康教育能力，能让护理工作发挥更大的价值。她组织开展了一系列针对性的培训，通过案例分析、模拟场景等方式，系统讲解健康教育概念、内容设计、形式创新（如情景模拟、个案教学）及效果评价方法，并结合实际案例剖析现存问题，提出“分阶段宣教+个性化反馈”改进方案，推动健康宣教从“形式化”向“精准化”转变，赋能护理骨干健康教育能力。

以践提能：深耕临床技术帮扶

护理技能竞赛，是展现护理人员专业水平的舞台。黄艳玲主动承担起指导竞赛选手的重任，从操作细节、流程规范到应急应变能力进行强化训练，对每一位选手的操作细节进行反复打磨，从无菌操作到静脉穿刺，每一个动作都要求精准无误。她陪着选手们一次次练习，耐心地指出问题，给出改进的建议。助力选手技能突破并在竞赛中展现专业水准。

专科护理技术操作至关重要，她常说：“细节决定成败，规范的操作是保障患者安全的关键。”黄艳玲对每一项操作都严格把关，针对PICC导管维护操作，通过“跟岗指导”模式，帮助科室护士掌握无菌操作、并发症预防等关键技术要点，降低导管相关感染风险。在她的带动下，科室的专科护理技术操作更加标准化、规范化，为患者的安全提供了更有力的保障。

护理质量是医院的生命线，而管理水平则决定了这条生命线的韧性。为提升护理质量与管理水平，黄艳玲引入先进的护理质量管理理念和方法，指导护理查房及压疮护理会诊，利用“循证护理”理念优化压疮预防方案，协助规范护理文书书写及资料归档，推动科室护理管理科学化、精细化，科室的护理质量稳步提升。

以责担当：守护生命健康防线

除了日常的护理工作，黄艳玲还积极参与宁县卫健系统突发事件紧急医疗救援演练，担任心理疏导组成员，通过倾听共情、情绪安抚及健康知识宣教。在急诊车祸伤员抢救中，迅速建立静脉通路、连接心电监护、静推肾上腺素并实施胸外心脏按压，与团队协作稳定患者生命体征，为后续治疗争取宝贵时间。她还投身县域高三学生体检工作，高效完成健康评估与数据录入，针对学生常见健康问题提出预防建议，助力莘莘学子以最佳状态迎接高考。

黄艳玲用自己的专业知识、敬业精神和无私奉献，在宁县这片土地上书写着动人篇章，她是患者心中的天使，是同事眼中的榜样，是医疗支援路上的一盏明灯，照亮了宁县护理事业的新高度。她的工作，或许没有惊天动地的壮举，但每一个瞬间都饱含着对生命的敬畏与关爱，诠释着天津河东对甘肃宁县医疗帮扶的深度与温度。