中村镇:养老认证上门办 贴心服务暖民心
为进一步加快老年人养老保险待遇领取资格认证工作进度,提升服务质量。连日来,中村镇积极组织镇村干部对辖区内年龄较大、智能手机操作不熟练的老年人进行了上门服务,将认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”,使老年人足不出户就完成了养老保险待遇资格认证流程,切实打通了便民服务的“最后一公里”。
“由于留守老人不会操作智能手机,每年村里都有很多老人不能及时进行生存认定,我们镇村干部就集中利用一周时间,专门上户为老年人进行生存认定,这样就能方便群众不出门完成认定”,孙安村村委会副主任孙天东说。
每到一户,镇村工作人员都详细地向老人说明养老待遇资格认证工作的重要性,细心核对老人身份信息,并耐心地指导老人按照系统的要求做转头、眨眼等动作。工作人员在认证的同时还与老人亲切交谈,询问老人的身体状况并叮嘱老人保重身体。老人们对工作人员的暖心服务纷纷表示感谢。
“老人家,你看着摄像头,不要动,跟着我的提示动,眨眨眼,看这里……”。在孙安村留守老人周毛英家中,镇村干部积极上户帮助老人完成养老保险待遇领取资格认证工作。周毛英老人是村内居家留守的老人之一,长期行动不便、身体孱弱,平时走路都需要人搀扶,了解到这一情况后,孙安村村组干部主动上门为她办理生存认定。
中村镇将持续优化完善服务功能,巩固提升服务质量,不断提升人民群众的幸福感和满意度,用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德,让广大群众切实感受到党和政府的关心关爱。
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