4月16日，副县长章廷兵在信访室接待来访群众，现场协调解决上访群众反映的问题。

接访中，章廷兵认真倾听来访群众诉求，仔细查阅每一位来访者递交的书面材料并做好记录。对群众所反映的有关政策范围内的合理诉求，在接访现场可以解决的就现场解决，不能在现场解决的，就批复相关部门、乡镇让其予以解决办理。对群众诉求无政策和法律依据的，章廷兵与有关部门负责同志认真听取、敞开心扉，耐心细致地向来访群众讲明政策、说明道理。

章廷兵要求，各相关部门要及时解决群众来信来访反映的每一个问题，耐心答复转办、交办的信访案件，按照政策规定妥善处理，跟踪问效，确保群众反映的问题都能及时得到合理解决。要切实把群众冷暖放在心上，直面矛盾和问题，真诚对待上访群众，充分发挥各自职能作用，切实维护群众的合法权益。

据统计，本次接访内容涉及经济纠纷、土地产权纠纷、残疾人生活保障、困难救助等问题。参与本次接访的有法院、公安、民政、教体、卫生、交通、工信、林业、房管等有关县直部门相关负责人。