１月１５日，副县长张东在信访大厅接待来访群众，现场协调解决群众问题。

接访中，张东认真倾听来访群众诉求，仔细查阅每一位来访者递交的书面材料，做好记录，并耐心细致地进行政策解释。对群众反映的有关政策范围内的合理诉求，现场可以解决的当场解决；现场不能解决的，批复相关部门与乡镇、村组，限期予以办理。对群众诉求无政策和法律依据的，耐心讲解有关政策、说明道理。

张东要求，各级各部门要牢固树立群众观念，不忘初心、换位思考，带着感情、带着责任，真正把党的群众路线贯穿到信访工作全过程，切实维护群众正当权益。要坚持以事实为依据，以法律和政策为准绳，把群众合理合法利益诉求解决好，以实际行动赢得来访群众的理解、信任和支持，切实维护社会大局和谐稳定。他要求，相关部门要及时解决群众来信来访反映的每一个问题，耐心答复转办、交办的信访案件，按照政策规定妥善处理，跟踪问效，确保群众反映的问题都能及时得到合理解决。

本次接访内容涉及经济纠纷、土地侵权、生活困难救助、合同工待遇维权等问题。县法院、公安、民政、人社、国土、住建、教体、交通等有关部门负责人参与接访。