4月15日，县委常委、宣传部长何鹏程接待来访群众，面对面倾听群众心声，尽心尽力为群众排忧解难。

接访中，何鹏程与来访群众面对面交流，耐心倾听来访群众反映的情况和问题，仔细查阅相关资料，询问相关细节，耐心为群众解答疑惑，研究解决办法。对群众反映的问题，何鹏程要求相关单位迅速采取措施限时解决，并反馈解决结果。

何鹏程要求，各职能部门要以法律政策为依据，以群众利益为出发点，真心实意为群众解决困难。对群众反映的问题与诉求，能答复的当场答复，能解决的限时解决，对当前无法解决的，要耐心细致地做好政策解释工作，对历史遗留问题要深入调查研究，找出解决办法。何鹏程强调，要经常走到群众身边，多听民意，多解民忧，本着为群众负责的态度，及时为群众解决合理诉求，切实维护群众合法利益。要怀着对群众的深厚感情扎实做好信访工作，换位思考，真心实意为群众解难事、办实事，不断提升群众的满意度、幸福感。