12月15日，宁县委常委、统战部长张宏斌到县信访接待中心接待来访群众。

在接访现场，张宏斌认真听取、记录来访群众的陈述，面对面交流、了解他们的合理诉求，并按照相关政策法规，耐心细致地为他们讲解政策、分析问题，同时与接访的各相关部门负责人现场研究，提出解决方案，给予来访群众逐一答复。

张宏斌强调，各相关部门要进一步提高思想认识，高度重视群众反映的问题，要始终把人民群众的切身利益放在第一位；要靠实工作责任，本着认真负责的态度，设身处地为群众着想，积极呼应群众诉求，尽心尽力帮助群众解决实际困难和问题；要提高办事效率，限期落实议定事项，对来访群众的案件迅速进行交办、督办，给群众一个满意的答复；要举一反三，坚持把个案问题与共性问题相结合，依法依规处置相似问题，努力做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。