3月15日，宁县委常委、纪委书记、监委主任姚德学在县信访接待中心接待来访群众。

接访中，姚德学认真倾听、仔细记录每位来访群众反映的问题和诉求，耐心细致地同来访群众一起摆事实、找症结、讲情理、谈法理、释政策，现场协调相关乡镇部门，提出解决方案，并按照相关法规政策，逐一向来访群众进行答复。

姚德学强调，各乡镇、各部门要把群众利益放在第一位，用心用情认真接待来访群众，在做好来访群众心理疏导的同时，对反映的案件迅速进行交办、督办，限期落实议定事项，切实保障来访群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、确有困难的帮扶到位，给群众一个满意的答复；要注重常态长效，探索完善畅通、有序、务实、高效的问题解决机制，教育引导群众依法理性表达诉求、维护权益，将矛盾化解在第一时间，让群众少跑路；要进一步加强责任落实，用群众观点、群众立场和群众工作方法，尽心尽力帮助群众解决实际困难和问题，做到事事有回音、件件有着落，切实把信访问题化解在基层、消除在萌芽状态，不断增强群众的满意度和幸福感。