7月15日，宁县委常委、政法委书记张海涛在县信访大厅接待来访群众，现场协调解决上访群众实际困难与问题。

接访中，张海涛认真倾听来访群众诉求，仔细查阅每一位来访者递交的书面材料，详细了解信访事项来龙去脉。对群众所反映的有关政策范围内的合理诉求，能当场解决的给予当场解决；不能当场解决的耐心、细致地向群众做出解释说明并批转相关部门、乡镇限期依法依规予以解决，并耐心细致地做好解释工作。对群众诉求无政策和法律依据的，与有关部门负责同志认真听取、敞开心扉，耐心细致地向来访群众讲明政策、说明道理。

张海涛要求，各相关部门要要用心用情做好群众工作，热情接待每一位来访群众，耐心答复，按照政策规定妥善处理，跟踪问效，确保群众反映的问题都能及时得到合理解决。要切实把群众冷暖放在心上，直面矛盾和问题，真诚对待上访群众，充分发挥各自职能作用，认真梳理矛盾根源，制定预防措施，依法依规行使职权，切实维护社会公平正义。要增强系统思维，善于从群众来访中发现共性问题和倾向性问题，举一反三，统筹谋划，通过化解一个问题推动解决一类问题，不断提升群众的获得感、幸福感。

据统计，本次共接待来访群众24批（次）59人（次），内容涉及经济纠纷、土地产权纠纷、残疾人生活保障、困难救助等问题。