5月15日，县委副书记常文洲在县信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众心声，协调解决群众诉求，为群众排忧解难。接访中，常文洲认真倾听群众诉求和意见，仔细翻阅信访材料，与来访群众坦诚充分交流，共同商量解决办法。

常文洲在接访时指出，信访是送上门来的群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各部门要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，用心用情用力化解矛盾纠纷，依法依规合理解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。思想上要高度重视、提高认识，耐心接待来访群众，实事求是处理群众信访问题，深入分析关键点，找准着力点，明确时限要求，尽力提早，保证群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”；工作上要加强协作、形成合力，进一步压实责任，明确相关责任人，读懂、吃透相关政策法规，确保信访问题排查梳理精准、措施落实到位，切实把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层；行动上要主动靠前、积极作为，结合全省“结对帮扶·爱心甘肃”工程的实施，牢固树立“群众利益无小事”的理念，设身处地帮助群众排忧解难，全力促进社会和谐稳定，努力做到让群众满意。

本次共接待来访群众29批（次）48人（次），主要涉及村组道路硬化、邻里纠纷、地界纠纷、困难救助等问题。