10月16日，宁县举行信访接待日活动，县委书记段登云在县信访接待中心接待来访群众。他强调，要自觉扛牢“谋一方发展、保一方平安”的政治责任，厚植为民情怀，积极主动排查化解矛盾纠纷，设身处地解决群众困难问题，真正以抓小、抓早、抓苗头、抓趋势的思维理念和务实行动，为全县经济社会发展营造和谐稳定的良好环境。

接访中，段登云与来访群众面对面亲切交谈，耐心倾听他们的陈述诉求，详细询问相关情况。对群众反映的合理诉求，现场研究措施，要求限期解决；对现场不能解决的，批示相关单位尽快一线查核，及时妥善解决。

段登云强调，信访工作是送上门的群众工作，是密切党与人民群众联系的特殊桥梁和纽带。各乡镇、各相关部门要坚持知责于心、履责于行，用心用情解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，真正把工作做到群众心坎上。要创新思路观念，转变方式方法，善于运用系统思维和法治方式分析问题、对待矛盾，因案施策、全力解决，做到既立足当前，及时解决好群众眼下的、具体的困难和问题；又着眼长远，坚持用发展的办法补齐弱项短板、做实民生工作。要深入一线听民声、访民意，主动排查矛盾纠纷，积极回应群众关切，真正变群众“上访”为干部“下访”、变被动接访为主动走访，密切党群干群关系，赢得民心和威信。信访部门要充分发挥指导、协调、衔接、督促职责，属地乡镇要直面问题、主动上手，相关部门要密切配合、积极协调，切实落实好《信访工作责任靠实办法》，持续提升主动创稳水平，为县域经济社会高质量发展和广大群众幸福生活创造安全稳定的良好环境。

张海涛一同参加接访。