服务礼仪基本知识讲解

此次培训，旅游局经过长达两个月的精心备课，行业管理股海妮妮通过对旅游服务与服务意识，服务礼仪与职业准则及操作规程等八个方面，进行了深入浅出的讲解。培训结合实际工作中的不良习惯和失礼行为，围绕迎宾礼、鞠躬礼、握手礼、走姿、坐姿、站姿、个性化服务等诸多礼仪细节进行规范化指导。随后，还开展了师生互动的模拟演练，使得此次培训达到了很好的效果。 蟠溪生态旅游山庄有关负责人表示，此次培训开展的非常及时，尤其对于一个刚刚起步的乡村旅游企业，在达到硬件条件标准的同时，更要注重于企业服务水平的管理和提升，希望以后政府监管部门多开展这样的培训活动。

迎宾礼仪模拟练习

餐中服务模拟练习

县旅游局将开展此次培训作为规范旅游接待的切入点，不断强化行业监管手段，提高管理水平，增强旅游行业服务意识，提升服务质量，加快促进全县现代服务业持续健康发展。