宁县人民政府

米桥镇根据《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（2021年9月26日国务院办公厅新修订）和《宁县人民政府办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编发工作的紧急通知》(宁政办函〔2022〕7号)文件要求，特向社会公开米桥镇2021年度政府信息公开年度报告。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议与提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项6个部分。报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。报告电子版可在宁县人民政府网(http://www.ningxian.gov.cn)“信息公开”专栏下载，如有疑问，请与米桥镇办公室联系（电话：0934-5952632)。

一、总体情况

2021年，在县委、县政府的正确领导及县政府信息公开领导小组的指导下，我镇政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党史学习教育为契机，全面贯彻党的十九大和十九届五中、六中全会精神，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，以建设法治型、阳光型、服务型政府为目标，紧密结合本镇工作实际，按照强组织领导、重督促检查、抓培训交流的整体工作思路，全面推进政府信息公开工作，及时、准确、有效地公开政府信息，较好地发挥了政府信息对人民群众生产生活的服务作用，使米桥镇政府信息公开工作取得了较大进展。

（一）强化组织领导,全力加强阵地建设

一是加强领导，强化建设。我镇政府信息公开工作,实行专人负责制，成立了由镇长杨艳艳同志任组长的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在镇政务中心，由副镇长王怡平同志兼任办公室主任，负责统筹协调编制政府信息公开内容，并结合我镇实际，提出了推进政府信息公开工作的若干措施，全力推进我镇政府信息公开工作，为提高为民办事效率，我镇政务中心设置了民政岗、养老保险岗、医疗保障岗、市场监管岗、社会救助岗、残联岗、退役军人事务岗7个窗口。二是整合资源，延伸服务领域。为提高基层服务水平，提高为民办事效率，政务中心面积80余平方米，整合政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能，对村级便民服务中心提升改造，硬件设备配备到位，安排专职人员办理相关业务，加大投入力度，健全工作机制，深化电子政务建设,完善信息管理，突出政务公开重点，规范政务公开内容，提高政务公开水平，进一步巩固2021年政府信息公开工作成果。

（二）规范信息发布，提高履职能力
　　根据《条例》及政府信息公开有关文件要求，将编制、公布及更新《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》作为重点工作来抓，进一步明确政府信息公开工作指导思想及基本原则，认真修正、更新《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，全面梳理各类信息，规范化、系统化政府信息公开内容并及时公开发布。我镇法定主动公开内容包括机构职能、通知公告、社会救助、养老服务、公共法律服务、财政预决算、就业创业、社会保险、农村集体土地征收、农村危房改造、公共文化服务、安全生产、救灾、扶贫、其他基层政务公开信息等15个重点领域，共发布了95条信息。根据法定主动公开内容要求，组织政务公开系统业务人员开展了广泛学习与培训，负责政务公开的同志就新旧条例内容进行专题的对比学习，认真领会新条例的精神实质，举办全镇政务公开培训班，全面解读了新条例，召开政务公开工作座谈会，各业务口的同志交流学习新条例心得体会，每个业务口提供需要公开的信息和米桥镇信息公开发布审批单（一式两份签字盖章），镇政务中心窗口业务主办按时按期向社会公布信息。镇政务中心加强庆阳一体化在线政务服务平台推广应用，对政务中心窗口工作人员及包村干部集中进行庆阳市电子政务一体化平台操作培训，全面提升各窗口工作人员网上办事能力和办事效率，并加强政策学习，通过自学和相互交流学的方式，使每一位窗口工作人员能够熟练掌握网上办件流程，及时进行信息的录入、接收和反馈，2021年共认领、编制、加载镇、村事项共783条，录入镇、村办件1039条。

（三）拓宽宣传渠道，提高知晓率
　　利用信息化手段丰富信息公开形式，拓宽信息公开渠道，以政务信息网络平台和政府院内政务公开宣传栏为载体，现代方法与传统方法相结合，加大宣传力度，营造良好宣传氛围，确保政府信息公开工作依法有序开展。镇政务大厅窗口工作人员发挥政务大厅线上线下集中宣传作用，线上通过甘肃政务服务网宁县子站、县一体化在线政务服务平台、镇村微信群、QQ群积极引导群众网上办事，线下通过政策宣传栏、街道张贴标语、悬挂横幅、大喇叭等多种宣传方式，广泛宣传各项“放管服”好政策，提高宣传质量，努力提升企业、群众对政策的知晓率及办事获得感。政务新媒体方面，依托“醉美米桥”微信公众号，大力宣传米桥镇政务服务工作开展情况，镇上安排专人负责微信公众号的管理运行，充分发挥推广宣传作用，本级发表信息96条，同时，积极落实县级要求转发的信息，全年阅读量达10000人（次）。“12345”政务热线方面，2021年共签收、处理、反馈信访件96件，办结率100%。

（四）强化监督，确保政务公开落地见效

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《甘肃省政务公开规定》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。依托省一体化在线政务服务“好差评”系统，我镇建立了“好差评”制度，建立了现场评价簿，由办事群众对政务服务平台进行现场评价，共分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”5个评价等级，后两个等级为差评。在日常工作中，窗口工作人员及时提醒引导办事群众对窗口工作人员服务态度、效率等方面进行全面评价，实行“一事一评”和“一次一评”，使每个办事企业和群众都能自愿自主真实参与评价，对每个工作人员的工作做出客观、公正的评价，并把政务服务“好差评”评价结果列入窗口绩效考核中，以此督促部门窗口积极完成办件评价工作的长效机制，将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责任制，使政务公开工作更加扎实、有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、行政复议与行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.政务公开范围局限。政府信息公开的内容和形式还欠丰富，工作质量、版式创新上还需进一步提高。

2.政务公开不及时。业务人员对《条例》和市、县政府信息公开工作相关政策的学习、掌握还不够，信息提供不够及时，信息数量、质量亟待提升。

3.公开尺度难把握。如何根据信息不同性质制定不同的保密级别仍有大量工作要做，信息是否公开保密等尺度较难把握。

（二）整改措施
　　针对政府信息公开工作中存在的问题，米桥镇人民政府将根据县政府的统一安排部署，认真查摆纠改，努力克服困难，全力推进政府信息公开工作有效开展。
　　1、创新工作方式，拓宽公开渠道。努力探索信息公开的新路子，因地制宜选取形式多样的信息公开方式，畅通公开渠道，方便群众获取政府信息，进一步加强政府信息公开信息员队伍建设，提升信息员业务素质，提高工作效率。

2、规范政务公开内容，加强政务公开网建设，突出决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，政策宣传解读和回应社会关切等内容，确保公开内容覆盖行政权力运行全流程、政务服务全过程和政务公开工作全环节。　　                                    

3、完善政府信息公开栏目的功能，提高政府信息网络化水平，加强宣传和普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度，加强政府信息公开典型经验、先进做法宣传报道，引导群众主动关心政府信息公开，依法有序参与政府信息公开。

六、其他需要报告的事项

无。